“多元+”漸成書店直播“標配”

上百件好物精選推出、專屬福利享受不停、不同主播輪番上陣……如今，這樣的景象在書店的直播間已成為常態。當下，直播購物已成眾多消費者的購物習慣之一，不少實體書店將直播作為常態化業務推進。為了進一步豐富粉絲的直播購物體驗、增強粘性，部分書店直播間還增加了文創、文具、玩具、生活用品、小家電等多元產品?！?21，上鏈接！”除了圖書，書店的直播間還能賣些啥？

跨業態帶貨農產品，開啟書店直播新模式。提起助農直播或者農產品直播帶貨，大多數消費者都不陌生。從2020年起，無論是領導干部、明星藝人、知名主持人，還是大V、網紅，都紛紛用直播形式為農產品帶貨。很多人感嘆，中國地大物博，最不缺的就是優質農產品。如何將“直播”與農產品進行更好的結合？書店的探索或許會有新的思考。

在湖北仙桃市新華書店的直播間，新華書店的員工志愿服務者們化身主播，為粉絲介紹毛嘴鹵雞、散養土雞蛋、麥稈畫、貝雕、雕花剪紙等仙桃市三伏潭鎮的特色農產品和非遺文化，通過直播“云逛”硒博物館和國家級非物質文化遺產仙桃麥稈畫傳承室，與粉絲共同體驗“硒”的獨特魅力和麥稈畫的制作方法。據了解，該公益直播活動由湖北省新華書店（集團）有限公司招商運營中心和仙桃市新華書店共同舉辦，主播們通過現場試吃、幽默解說等方式，吸引1萬多人次觀看，獲得4萬多點贊，為當地農戶帶來了幾百單的銷售。

仙桃市新華書店此次活動在該店三伏潭鎮農村發行網點舉行，湖北新華招商運營中心營銷主管歐瑞介紹，該活動的舉辦充分展現了新華書店設立農村網點的初衷——既服務農村文化建設、發揮新華書店的社會擔當，又為當地農戶的農產品銷售拓展了新渠道。同時，發揮書店新媒體運營能力，增加農副產品線上線下宣傳力度，探索跨業態融合，傳播當地非遺傳承文化，打造了多業態的新華書店直播形象。歐瑞坦言：“此次直播活動對仙桃書店來說是一項新技能突破，不再局限單一的圖書產品，跨業態帶來的‘蝴蝶效應’讓我們受益匪淺，各方媒體主動報道，擴大了書店品牌的影響力。此外，該活動提升了書店主播團隊的實操能力，設置場景化直播主題，以‘社群+會員+多業態’模式引流，用團隊協作的方式介紹商品，提高了現場粉絲的購物體驗感?！?/p>

“多元+”直播，聯動促銷滿足粉絲個性化、全方位需求。當前，“多元+”不僅體現在實體書店的線下空間上，線上直播間的打造也逐漸向該模式靠攏。一方面，依靠門店線下經營空間的多元產品豐富線上購物體驗；另一方面，通過與相關品牌合作，相互引流，實現直播銷售共贏。

“圖書直播起步慢，內容不易吸引人，主播成長周期太長，賬號漲粉緩慢?！眱让晒虐^市新華書店策劃部員工李恬認為，家電、文創等快銷品直播，一是能更直接吸引粉絲觀看，增強書店粉絲粘性；二是能讓主播快速上手講解、快速成長，更有利于書店的多元化經營。如今，在包頭市新華書店的直播間，文具、辦公用品、小家電、玩具、日用品、生活用品等是主要推出的商品。李恬說：“書店做直播除了圖書商品外，還可與具有傳統文化及地方特色文化創意產品進行組合推薦，通過創新多元產品經營業態與經營方式，提高直播間的下單量。例如推出“圖書+多元”套裝享專屬優惠、買指定圖書享家電優惠折扣，買教輔類圖書享文具類優惠折扣等，借助讀者對圖書、多元產品需求，互相促進達成銷售。這樣的聯動促銷不僅可以拓寬線上線下、實現渠道延展、提升書店銷售利潤，還可以滿足讀者個性化、全方位的需求?！?/p>

盛文·北方新生活遼寧鞍山店今年3月初舉行了一場小家電直播，2小時實現銷售2000余元。在該店自營部經理劉野看來，書店直播除圖書外，還適合直播一些家居生活類產品。該類產品更具生活感，且大多為居家實用性產品，讓觀看直播的粉絲更容易接受?！霸谥辈r，我們會選擇與店內有合作的實體品牌，例如海爾系列品牌產品、上海多樣屋產品等，貨真價實、物流可靠，對粉絲來說，場景化直播信任度更高?！?/p>

除助農產品外，湖北新華旗下實體門店在直播時還嘗試生活用品、學生文具、兒童玩具、文創禮品等多元產品。直播時，通過積攢引流換購活動，推動“多元+”業態融合，例如推出買多元產品送圖書、會員或購買圖書送多元產品，實現了圖書與多元產品的有效聯動。歐瑞說：“我們一方面將挖掘更多荊楚特色的優質農副產品，開展鄉村振興系列直播活動，將真正的荊楚‘好物’帶到廣大觀眾和網友面前，助力鄉村振興；另一方面以文具、玩具為主，持續向生活用品方向發力，聚焦時尚潮品、母嬰、家庭用品、個人洗護等類別。下一步，湖北新華招商運營中心還將積極拓展多元產品銷售渠道，線上線下一體化運營，探索微生態圈的私域運營?！?/p>